信用卡服务相关问题

  • 登录一账通后信用卡账户信息怎么不能自动显示?
    为保障您的账户安全,需要您先添加信用卡账户并输入您的相关信息(身份证号码和信用卡查询密码),如果您不记得信用卡查询密码,可通过信用卡网站或致电24小时客服热线9511按2重新设置。
  • 如何便捷地查询名下所有平安产品?
    注册平安一账通,您即可在一个账户同时查询您所有的平安产品信息(如个人寿险、车险保单、信用卡、银行等),为您节省宝贵时间。
  • 所有的交易都可以积分吗?
    持卡人使用平安信用卡在餐厅、旅馆、百货公司、其他零售商店的刷卡消费,或通过平安信用卡中心办理的商品邮购、分期付款均可累积积分。但下列项目不予计算积分:
    1. 低扣率、零扣率以及特殊类型的商户消费不计算积分,其中包括但不限于:电话费、保险费等各类代扣代缴业务;网上消费、公用事业、公立医院、医疗机构、政府机构、学校等特殊消费;房地产类、批发类、汽车销售维修类、加油(气)类、博彩类等消费;
    2. 信用卡年费、预借现金手续费、分期手续费、滞纳金等各类手续费和各类利息;
    3. 通过平安信用卡进行的取现、还款及账单分期;
    4. 通过平安银行或其他银行的柜台或者自动提款机进行的转账交易或者溢缴款领回交易;
    5. 平安银行另行指定的其他项目。
  • 我的积分可以兑换什么礼品?
    我们为您准备丰富的积分礼品,请登陆万里通网站http://www.wanlitong.com/查询并兑换您心仪的礼品。
  • 我想修改查询密码,为什么老是提示我不成功?
    您多次输入密码不成功,可能产生的原因:
    1、若您的原密码输入错误;
    2、查询密码设置过于简单,请勿设置以下类型密码:“123456”、“654321”、“111111”等等;
    3、新密码两次输入的不一致。
  • 我没有平安银行的储蓄账户,那怎么还款?
    您可以通过他行自动还款或网上还款等方式进行还款。详情请在“信用卡网站——还款指南专区”查询。
  • 什么是自动还款?
    自动还款是指将平安银行个人活期账户或其它支持本行自动还款业务的银行借记卡账户和平安信用卡进行关联,每月到期还款日时,本行将自动为您扣除当期账单金额的还款方式。
  • 账单可以发送到我的电子邮箱吗?
    可以。请选择“电子账单”的寄送方式,我行就会将您的账单以电子账单的方式发送到您指定的电子邮箱。
  • 我不需要纸质账单,如何取消?
    您只要在“我的设定”中的“账单寄送设置”菜单操作即可。